Wyniki wyszukiwania

Wpisz słowa klucze

lub Wybierz wyzwanie biznesowe

Dobra praktyka rynkowa New Coke: największa wtopa marketingowa wszechczasów Oto kulisy jednej z najbardziej spektakularnych pomyłek marketingowych. W latach 80-tych koncern Coca-Cola postanowił zmienić smak i wizerunek swojego kluczowego produktu. Oto analiza tej historii, oparta na danych rynkowych i wspomnieniach pracowników firmy (m.in. zawartych w książce „For God, Country and Coca-Cola” M. Pendergrasta). Sytuacja W pierwszej połowie lat 80-tych udziały rynkowe Coca-Coli sukcesywnie spadały – głównie na rzecz Pepsi. W celu wzmocnienia pozycji legendarnego napoju, Coca Cola próbowała już wszystkiego: masowych reklam, agresywnego marketingu, dużych...

Autor: Szymon Data: 2010-06-29 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy

Co łączy ostrą...

Przykład Co łączy ostrą walkę rynkową z boksem tajskim? - cz. III Zapraszamy na ostatnią lekcję twardej gry rynkowej prosto z boksu tajskiego i walk MMA. W ostatnim z tej serii filmie poniżej zobaczymy jak w walce zastosować to, co ma bezpośrednie przełożenie na działania w biznesie: Zaskocz przeciwnika niespodziewanym kierunkiem ataku Zaskocz przeciwnika własnymi ukrytymi atutami Zaskocz przeciwnika kreatywnością własnych posunięć UWAGA - przypominamy: - jeśli nie masz jeszcze konta na WYMIATACZACH.PL, załóż je jak najszybciej (potrwa to tylko chwilę, a samo konto jest oczywiście darmowe)....

Autor: Jakub Data: 2010-05-05 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom menedżerski

Co łączy ostrą...

Przykład Co łączy ostrą walkę rynkową z boksem tajskim? - cz. II Oto kolejna lekcja twardej gry rynkowej prosto z boksu tajskiego i walk MMA. Obejrzyj kolejny film, by zobaczyć jak zastosować w walce to, co ma bezpośrednie przełożenie na działania w biznesie: Sprowokuj reakcję i zaskocz zmianą taktyki Nie bój się sięgać po techniki z innych obszarów Uważaj na ostre zagrania konkurencji Wykorzystaj do maksimum otoczenie UWAGA - przypominamy: - jeśli nie masz jeszcze konta na WYMIATACZACH.PL, załóż je jak najszybciej (potrwa to tylko chwilę, a samo konto jest oczywiście darmowe)....

Autor: Jakub Data: 2010-05-05 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom operacyjny

Dobra praktyka rynkowa Skuteczna polityka cenowa na trudnym rynku: studium przypadku Oto opis skutecznej polityki cenowej z ostatnich miesięcy, przyjętej przez jednego z liderów rynku FMCG w Polsce. Dziękuję redaktorom serwisu z apomoc w opisaniu naszego sukcesu. Sytuacja Firma ma pozycję lidera, z udziałem w rynku rzędu 40 %. Kolejni „gracze” dysponują udziałem ponad dwa razy mniejszym od udziałów lidera. Pod koniec 2008 roku pojawiły się sygnały spowolnienia gospodarczego. W takich sytuacjach nasila się ryzyko spadku popytu oraz wojny cenowej. W FMCG niemal każdy produkt ma dwie ceny rekomendowane. Na przykład, 3,99 zł. to cena rekomendowana...

Autor: krakowiak Data: 2010-04-12 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom menedżerski

Konkurent ma...

Przykład Konkurent ma problem? Świetnie, bijemy go! Tego jeszcze nie było. Niemal 2,5 mln samochodów marki Toyota trafiło lub trafi do warsztatów w celu wymiany wadliwych pedałów gazu. Toyota robi wszystko, aby odzyskać zaufanie Klientów. Na razie te starania idą w dobrą stronę. Zawieszono sprzedaż wadliwych modeli, lawinowo uruchomiono bezpłatne wizyty serwisowe, zrównano upusty promocyjne dla klientów Toyoty z upustami oferowanymi przez konkurencję. Jednak w całej tej historii, ratowanie reputacji wśród klientów NIE JEST aż tak ciekawe, jak przyglądanie się WIELKIEJ BITWIE RYNKOWEJ pomiędzy Toyotą a innymi producentami. Po...

Autor: Szymon Data: 2010-02-11 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom zarządczy

Czego biznes...

Przykład Czego biznes może nauczyć się z judo? - cz. III Zasada dźwigni Trzecia zasada judo, która powinna być inspiracją dla mądrych graczy rynkowych, zmuszonych do walki z silniejszymi, to zasada dźwigni - znajdź właściwy punkt przyłożenia i przekształć mocną stronę swojego rywala w jego słabość. Dobrą ilustracją tej zasady mogą tu być kampanie marketingowe, o których było głośno także w Polsce: Pepsi reklamująca się jako napój nowej generacji wiedziała, że nie ma takiej tradycji jak Coca Cola i właśnie w tę tradycję uderzyła. Nawiązała też przy okazji do hasła z kampanii Coca Coli: „Zmęczony – weź Coca Colę” i uderzyła na rynek z...

Autor: Jakub Data: 2009-11-01 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom zarządczy

Dobra praktyka rynkowa Jedziemy po bandzie: kejs Pedigree Pal i Raisio Na początku lat 90-tych miałem przyjemność (i to naprawę dużą!) pracować z koncernem Master Foods (obecnie Mars). Mars wszedł przebojem na polski rynek, głównie z batonami (Mars, Snicker itd.), karmą dla zwierząt (głównie Pedigree Pal i Whiskas), no i linią produktów Uncle Ben’s. Oto historia pewnej firmy, która postanowiła rzucić wyzwanie gigantowi. W I połowie lat 90-tych Raisio Foods (fiński koncern spożywczy) ostrzył zęby na bardzo dynamicznie rosnący rynek karmy dla zwierząt domowych. Rynek naprawdę był perspektywiczny. Do tej pory pamiętam ludzi, którzy spokojnie chrupali...

Autor: Szymon Data: 2009-09-03 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom menedżerski

Wojny cenowe na...

Dobra praktyka rynkowa Wojny cenowe na trudnym rynku W 2006 roku na rynku wyrobów tytoniowych nastąpiła przedziwna sytuacja. Pomimo wzrostu akcyzy o około 50 groszy na paczce, część marek papierosów staniała o niemal złotówkę. Było to wynikiem szczególnej wojny cenowej, uruchomionej przez jednego z producentów. Wnioski, wypływające z tej historii, dotyczące prowadzenia skutecznych wojen cenowych, są istotne również dla firm i osób zdecydowanie „niepalących” :-) SYTUACJA Rynek tytoniowy w Polsce jest rynkiem trudnym. Udziały są w dość stabilny sposób rozdzielone pomiędzy kilku kluczowych graczy (z dominującą, niezagrożoną pozycją...

Autor: Szymon Data: 2009-08-26 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy

Reguły mafii w...

Gadżecik Reguły mafii w świecie biznesu Czy ludzie biznesu mogą się czegoś nauczyć od LUDZI MAFII? Na ile reguły stosowane w tak skrajne zdeprawowanym świecie mają przełożenie na legalny biznes? W 1991 roku wyszła zabawna książeczka „The Mafia Manager”. Oto kilka reguł rządzących życiem mafii – i ich interpretacja z punktu widzenia firmy działającej na trudnym rynku. „Szczęście może się do Ciebie uśmiechnąć – a potem cię zdradzić” „Życie starego orła jest takie same, jak życie młodego orła: pełne zasadzek” NIE DAJ SIĘ ZWIEŚĆ SUKCESOM. Twoja czujność biznesowa musi być cały czas ogromna. Jim Collins, gdy prowadził...

Autor: Szymon Data: 2009-08-25 Typ wpisu: Gadżecik Adresaci: Poziom menedżerski

Biznesowe Aikido

Artykuł Biznesowe Aikido Zasady miękkich japońskich sztuk walki są ciekawym drogowskazem dla handlowców, jak działać w trudnych sytuacjach sprzedażowych. Oto 7 zasad rządzących sztuką walki aikido w stosunku do ataku werbalnego, autorstwa Myra Golden, przedstawione w "Verbal Aikido: 7 Ways To Handle Difficult Customers": Aikidoka strategicznie rozładowuje (rozprasza) atak. Aikido nigdy nie odpowiada siłą na siłę. Aikido kładzie duży nacisk na szybkie, stanowcze ruchy, które mają na celu obrócenie siły atakującego przeciwko niemu. Aikido harmonizuje się...

Autor: Jakub Data: 2010-06-04 Typ wpisu: Artykuł Adresaci: Poziom operacyjny

Koncept rynkowy PRZYTRZYMAJ KLIENTÓW, ODETNIJ KONKURENCJĘ “Lock in the customers, lock out the competition” to podejście, które polega na zaoferowaniu klientom produktów niekompatybilnych z produktami konkurencji, co z kolei UNIEMOŻLIWIA KLIENTOM łatwe odejście od Twoich produktów. W wersji podręcznikowej brzmi to strasznie drętwo, ale w praktyce pociąga za sobą możliwości, które rzadko są wykorzystywane przez „spasione”, nieruchawe firmy. A trudno wyobrazić sobie lepszą gwarancję na trudne czasy rynkowe. Taktyka „lock out the competition, lock in the customers” jest dostępna nie tylko dla firm, prezesów czy też właścicieli. To jest podejście,...

Autor: Szymon Data: 2009-08-15 Typ wpisu: Koncept rynkowy Adresaci: Poziom operacyjny

Dobra praktyka rynkowa PRZYTRZYMAJ KLIENTÓW, ODETNIJ KONKURENCJĘ w praktyce Na początku lat 80-tych rynek lotniczy w USA przeżywał duże problemy, a American Airlines – ze swoją roztelepaną flotą i wyśrubowanymi wynagrodzeniami załogi – ledwo zipało. AA zrealizowało wtedy unikalną strategię marketingową, która miała mocniej przyciągnąć klientów i odciąć konkurencję. Jej najważniejszym elementem był (i jest) system rezerwacji SABRE, który na dzień dobry został zainstalowany wraz z terminalami w biurach niemal połowy agentów w USA. Umożliwiło to sprawne zarządzanie rezerwacjami, oferowanie na zasadzie „last minute” miejsc na mniej obłożone loty, a dla...

Autor: Szymon Data: 2009-08-15 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy

New Coke: reakcja...

Dobra praktyka rynkowa New Coke: reakcja rynku i epilog W połowie lat 80-tych koncern Coca-Cola podjął najbardziej ryzykowną decyzję w swojej historii: zmienił smak Coca-Coli. W poprzednim artykule opisaliśmy przyczyny oraz drogę dochodzenia do tej trudnej decyzji. Oto, co się wydarzyło po wprowadzeniu Nowej Coli na rynek. „Coca-Cola – to było to” Nie minęły dwa tygodnie od konferencji, a nowa Coca-Cola stała się negatywnym bohaterem pierwszych stron gazet. Stacje telewizyjne pokazywały „zwykłego Amerykanina”, Dana Laucka, który po ogłoszeniu decyzji koncernu błyskawicznie kupił 110 skrzynek coli. Nie miał zamiaru nawet próbować...

Autor: Szymon Data: 2010-06-29 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy

LOT na równi...

Przykład LOT na równi pochyłej - wnioski dla firm w trudnej sytuacji rynkowej 6 stycznia 2010 w Gazecie.biz ukazał się artykuł „Dokąd zmierza LOT” autorstwa profesora Włodzimierza Rydzkowskiego oraz Adriana Furgalskiego z firmy TOR. Artykuł stanowi rzetelną analizę sytuacji, w której obecnie znajduje się LOT oraz rynek usług lotniczych. Warto przyjrzeć się najważniejszym tezom tego artykułu, tym bardziej, że z obserwacji autorów mogą skorzystać również menedżerowie i zarządy firm działających w innych branżach usługowych. Wybrane konkluzje autorów: Sytuacja LOT od lat się pogarsza. Pomijając fatalne reperkusje udziału skarbu państwa oraz roszczeń ze strony...

Autor: Szymon Data: 2010-01-08 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom zarządczy

Coca-Cola: dobre...

Dobra praktyka rynkowa Coca-Cola: dobre praktyki biznesowe, część II Oto ciąg dalszy wybranych dobrych praktyk rynkowych Coca-Coli, spisanych przez Marka Pendergrasta. 5. Doceniaj konkurencję. Obecność Pepsi jest bardzo potrzebna Coca-Coli. Roberto Goizueta, jeden z najbardziej charyzmatycznych prezesów w historii koncernu z Atlanty, powiedział: „Gdyby Pepsi-Cola nie istniała, spróbowałbym ją stworzyć. To właśnie Pepsi sprawia, że jesteśmy w nieustannym pogotowiu i stajemy się coraz doskonalsi”. W praktyce obecność „wielkiego konkurenta” ma trzy ważne wymiary. Po pierwsze, Klienci dużo mocniej identyfikują się z ulubionym produktem (Coca-Colą lub...

Autor: Szymon Data: 2009-12-08 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy

Gdy lider oddaje...

Przykład Gdy lider oddaje pola konkurentom: historia P&G Wiele firm „przesypia” okazje do agresywnego przejęcia rynku. Ale równie dużo firm przesypia moment, gdy ich przywództwo rynkowe zostaje wystawione na ciężką próbę. Przekonane o swojej wielkości, nie bronią się skutecznie przed agresywnymi działaniami skutecznych konkurentów. Oto historia znanej firmy Procter & Gamble, która w swoim czasie w USA była liderem na rynku past do zębów, po czym nie poradziła sobie z wejściem mądrych, zwinnych konkurentów.

Autor: Szymon Data: 2009-10-10 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom zarządczy

Szybka rada Działaj jak mądry partyzant Kiedyś przeczytałem, że... z najważniejszych 300 bitew w historii tylko 6 zostało wygrane frontalnym atakiem. Podstawą sukcesu jest zazwyczaj zwinne działanie (amerykanie nazywają ten rodzaj firm „Smart Company”) oraz reagowanie na szanse stwarzane przez rynek i „nieruchawą” konkurencję. Jakie są impulsy do takiego działania? Usiądź z zespołem i zrób listę trzech najważniejszych konkurentów. Przy każdym z konkurentów odpowiedzcie sobie na pytania: Jakie były i są ich działania rynkowe w ciągu ostatnich 6 miesięcy?...

Autor: Szymon Data: 2009-09-07 Typ wpisu: Szybka rada Adresaci: Poziom menedżerski

Walka o rynek:...

Przykład Walka o rynek: wybierz sobie właściwego wroga! Niedawno trafiłem na wypowiedź generała dywizji US MARINES, Chesty Pullera, która zrobiła na mnie duże wrażenie: „Jesteśmy otoczeni. To upraszcza sprawę (…) Są z naszej lewej, są z prawej, są przed nami i za nami. Tym razem nam nie uciekną!” Trzeba mieć prawdziwą odwagę i determinację, żeby tak podejść do sprawy. Trzeba też mieć mądrość, by nie tylko wyjść z tego cało, ale i zwyciężać jak Chesty Puller. Jak więc działać – na froncie biznesowym i jak wykorzystać dobrze rozumiany spryt oraz inteligencję własnej firmy i zespołu? Skoro zaczęliśmy mówić o froncie i weszliśmy na militarną...

Autor: Jakub Data: 2009-08-18 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom menedżerski

Koncept rynkowy Zarządzanie doświadczeniami Klientów: 6 złotych zasad Jak sprawić, aby pracownicy kontaktujący się z klientami skupiali się na tych sytuacjach i na tych zachowaniach, które najmocniej przekładają się na satysfakcję klientów? Co zrobić, aby pracownicy przestali odbierać zwykły „brak niezadowolenia” jako zadowolenie klientów? Skąd czerpać pomysły na budowanie niepowtarzalnych doświadczeń klientów i na odróżnienie się od konkurencji? W poprzednich artykułach poświęconych zarządzaniu doświadczeniami klientów ( customer experience management) pisaliśmy o najważniejszych błędach i patologiach związanych z kontaktami z klientem. Należało do...

Autor: Szymon Data: 2010-11-05 Typ wpisu: Koncept rynkowy Adresaci: Poziom menedżerski

Aikido w Biznesie...

Artykuł Aikido w Biznesie - cz. IV Dziś ostatni odcinek dywagacji o podejściu aikido w biznesie. Poprzednie odcinki Aikido w Biznesie znajdziesz TUTAJ, TUTAJ i TUTAJ. Poza samą taktyką walki (w tym także walki rynkowej) bardzo ważne jest specyficzne podejście do własnego rozwoju: · Wybierz właściwych konkurentów · Rozwijaj się dzięki mądrym rywalom Obejrzyj na WYMIATACZE.PL ostatni film i posłuchaj komentarza Przemka Gawrońskiego (4 DAN Aikido). W biznesie chodzi dokładnie o to samo. Rośniemy dzięki rywalom. To oni skłaniają nas do rozwoju, nie pozwalają obrosnąć w piórka. G....

Autor: Jakub Data: 2010-07-14 Typ wpisu: Artykuł Adresaci: Poziom zarządczy

New Coke: błędy...

Dobra praktyka rynkowa New Coke: błędy Coca-Coli i pozytywne wnioski W dwóch artykułach opisaliśmy jedną z najsłynniejszych pomyłek marketingowych w historii współczesnego biznesu. Poniżej kompendium błędów, które popełnił koncern Coca-Cola, decydując się na zmianę smaku swojego kluczowego produktu. 1. Co stało się impulsem do takiej serii błędów? Jak to możliwe, że bardzo doświadczony Zarząd dał się sprowokować do nieodpowiedzialnych, bardzo ryzykownych działań? W 1975 roku największy konkurent Coca-Cola Company, czyli PepsiCo, rozpoczął pomysłową kampanię „Pepsi Challenge”. W supermarketach, centrach handlowych i wielu innych publicznych...

Autor: Szymon Data: 2010-06-29 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy