Wyniki wyszukiwania

Szybka rada Dostawcy i partnerzy biznesowi - tu szukaj oszczędności i zwiększenia własnej efektywności kosztowej Cztery miesiące temu mieliśmy w firmie kolejne spotkanie odnośnie poszukiwania sposobów zwiększenia zysków. Oczywiście jako szef sprzedaży zostałem zasypany oczekiwaniami i postulatami dotyczącymi tego, co mój dział i moi ludzie powinniśmy zrobić, żeby bronić marży itd. Część rzeczy brzmiała sensownie, większość zresztą robimy od dawna. Moim jednak celem na tym spotkaniu było pokazać, że cud musimy wykreować gdzie indziej - i to na dodatek poza organizacją, bo nie można wciąż cisnąć swoich ludzi i przykręcać ciągle to nowych kurków. Główne ustalenie - i jak czas pokazał - słuszne -...

Autor: Realkozak Data: 2009-10-05 Typ wpisu: Szybka rada Adresaci: Poziom zarządczy

Szybka rada Jak swoimi prezentacjami dać Klientowi wartość dodaną? Od jakiegoś czasu bardzo dobrze sprawdza mi się przygotowywanie na moje prezentacje sprzedażowe u klientów „negatywnego studium przypadku”, w którym chcę się podzielić ze słuchaczami pewnymi ważnymi wnioskami wynikającymi z naszej współpracy z innymi klientami. Mówię mojemu potencjalnemu klientowi-słuchaczowi tak: „Zdaję sobie sprawę, że rozmawiacie z kilkoma oferentami. Doceniam, że poświęcicie te 1,5 godziny na moją prezentację. Tym bardziej chciałbym, abyście mieli z tego spotkania konkretną wartość dodaną, bez względu na to, czy wybierzecie nas, czy inną firmę. Chciałbym się z wami...

Autor: Raban007 Data: 2009-09-24 Typ wpisu: Szybka rada Adresaci: Poziom operacyjny

Szybka rada Mniej szablonowe sposoby motywowania - jak podkręcać energię i przeciwdziałać demotywacji ? W poprzednim wpisie (TUTAJ) wrzuciłem bardzo skuteczne, ale w miarę „grzeczne” sposoby motywowania pracowników. A teraz sięgnijmy po mniej szablonowe sposoby motywowania, podkręcania energii i przeciwdziałania demotywacji Wprowadź przechodnią „Antynagrodę” („Malinę”) w wybranych kategoriach działań za największe odpuszczanie danego celu, przegapianie okazji do upsellingu, minimalistyczne podejście. Wykreuj fun wokół tematu „przechodniej antynagrody” i determinację, by nie dać się „nagrodzić”. Uhonoruj danego pracownika prezentem nie dla niego, ale dla jego dziecka...

Autor: Jakub Data: 2009-08-18 Typ wpisu: Szybka rada Adresaci: Poziom menedżerski

Koncept rynkowy Czego biznes może nauczyć się z japońskiej sztuki judo? - cz. I Możliwości wykorzystania idei judo w biznesie opisali swego czasu David B. Yoffie i Mary Kwak w książce „Strategia judo”, pokazując, jak działać będąc potencjalnie słabszym, mając mniejsze budżety czy mniej rozpoznawalne marki. Przedstawiono tam wiele cennych i nośnych przykładów, w dużej mierze ze świata nowych technologii. Poniżej postaramy się odnieść strategię judo do realiów innych branż, także z polskiego rynku, pokazując na przykładach, jak menedżerowie sprzedaży i marketingu mogą wytrącić potencjalnie mocniejszych rywali z równowagi i neutralizować ich początkową...

Autor: Jakub Data: 2009-10-11 Typ wpisu: Koncept rynkowy Adresaci: Poziom operacyjny

Szybka rada Mój patent na zimne telefony do nowych klientów Nikt nie lubi wykonywać takich zimnych telefonów, bo nikt nie lubi być spławiany. Sam unikałem tego jak ognia, a z drugiej strony jestem też rozliczany z kontaktów do nowych klientów. No to sięgnąłem w końcu po stary jak świat patent, w który sam długo nie wierzyłem: zamiast obdzwaniać na zimno bazę przypadkowych potencjalnych klientów POSTAWCIE na ZDOBYWANIE NOWYCH KONTAKTÓW OD WŁASNYCH ZADOWLONYCH KLIENTÓW! Pracuję w branży teleinformatycznej i mimo że głównie odpowiadam za sprzedaż, to także bardzo dbam o jakość wdrożeń u moich klientów. To dobra okazja, żeby głębiej popracować z...

Autor: Raban007 Data: 2009-08-31 Typ wpisu: Szybka rada Adresaci: Poziom operacyjny

Artykuł Dobić do poziomu najskuteczniejszych - cz. II Zarządzanie wiedzą czy zarządzanie wyzwaniami? Dlaczego zarządzanie wiedzą nie jest dla pracowników tak ważne jak chcieliby firmowi knowledge officers? Dlaczego traktowane jest jako sztuczny twór czy kolejna moda w zarządzaniu? Jeśli oderwiemy się od własnej fascynacji tematem zarządzania wiedzą, dostrzeżemy prostą odpowiedź: żadna firma nie powstała po to, by zarządzać finansami, zasobami ludzkimi czy wiedzą. Firmy powstają po to, by realizować cele rynkowe. Skupiajmy się więc na tym, jak realizować cele biznesowe. Zamiast zarządzania wiedzą zarządzajmy wyzwaniami biznesowymi. W swoich...

Autor: Jakub Data: 2009-12-13 Typ wpisu: Artykuł Adresaci: Poziom zarządczy

Artykuł Uwagą na lukę między WIEDZĄ a DZIAŁANIEM Jak to się dzieje, że większość firm zdołała zgromadzić tak wielką wiedzę rynkową i tak słabo z niej korzysta? Skąd bierze się słynna przepaść miedzy wiedzą a jej sensownym stosowaniem (knowing-doing gap), o której pisali J. Pfeffer i R. Sutton w książce o tym samym tytule? Jak mądre firmy starają się przełamać ten sydrom w czasach kryzysu? Firmy klasy smart company wiedzą przede wszystkim, że: Gadanie to nie działanie. Samo artykułowanie wiedzy to bardzo mało. Mnogość spotkań, prezentacji, raportów i narad nie oznacza jeszcze prawdziwego działania w sensownym kierunku. ...

Autor: Jakub Data: 2009-08-18 Typ wpisu: Artykuł Adresaci: Poziom menedżerski

Dobra praktyka rynkowa Innowacja czy renowacja? Czy „wymiataczami” w firmach są tylko ci, którzy doprowadzają do przełomowej innowacji? A może na co dzień o wiele ważniejsza i cenniejsza jest renowacja - usprawnianie, ulepszanie, poprawianie, nawet jeśli nie jest spektakularne? Co na to Guy Kawasaki, jeden z guru innowacyjnego podejścia do biznesu a także jeden z twórców sukcesu Apple? Jak podchodzić do generowania innowacji i renowacji w firmach? I na jakie niuanse uważać? Poniżej garść pomysłów i inspiracji: Renowacja – pozwól zadziałać odpowiedniemu bodźcowi Szukaj takich odczuć, jak bezsilność, frustracja,...

Autor: Jakub Data: 2010-09-04 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy

Dobra praktyka rynkowa Gdzie i jak szukać pomysłów i innowacji? Tak jak pisaliśmy w poprzednim wpisie „Innowacja czy renowacja”, nie warto polegać tylko na jednym źródle pomysłów czy sygnałów do innowacji. Klienci często sami nie wiedzą bądź nie potrafią zwerbalizować tego, czego potrzebują, eksperci patrzą na potrzeby, szanse czy okazje często z byt wąsko i zbyt krytycznie. Dlatego warto sięgać po wszelkie dostępne źródła inspiracji, ale właśnie traktując je jako sygnał i inspirację, a nie jako gotową odpowiedź czy choćby definicję problemu. A jak to robią różne firmy? IKEA w Szwecji uruchomiła swego czasu skrzynkę zbierającą pomysły...

Autor: Jakub Data: 2010-09-04 Typ wpisu: Dobra praktyka rynkowa Adresaci: Poziom zarządczy

Artykuł Pułapki leadershipu: Mit charyzmy menedżerskiej Gdy w latach 80-tych Lee Iacocca stał u sterów Chryslera, był jednym z najbardziej słuchanych i najczęściej zapraszanych na salony guru biznesu. W tym czasie napisał książkę pod mało zaskakującym tytułem „Iacocca”, która pobiła wszelkie rekordy popularności, sprzedając się w ilości ponad 7 mln egzemplarzy. W trakcie swojego tournee po Azji, został poturbowany przez tysiące japońskich fanów, oczekujących go na tokijskim lotnisku. Zdjęcia, na których uwieczniono to wydarzenie, przypominają zdjęcia z koncertów The Beatles lat 60-tych. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie...

Autor: Szymon Data: 2010-03-08 Typ wpisu: Artykuł Adresaci: Poziom menedżerski

Artykuł Czy zmieniłeś już swój paradygmat myślenia? W czasie ostatniego Kongresu KADRY dr Graeme Codrington w trakcie prezentacji: “Po wstrząsie: Jak działać w niepewnej przyszłości?” przedstawił 5 trendów, które za chwilę (a poniekąd już teraz) wywrócą do góry nogami świat pracy. W dużej mierze mogą też wstrząsnąć każdym biznesem, zwłaszcza tym skierowanym do klienta indywidualnego. Oto te 5 czynników: Technologia - przede wszystkim konwergencja sieci i usług teleinformatycznych, powszechna dostępność obsługujących je urządzeń połączona z miniaturyzacją, wygodą i wciąż rosnąca pojemnością ich pamięci. W zasadzie już w tej chwili...

Autor: Jakub Data: 2009-11-01 Typ wpisu: Artykuł Adresaci: Poziom zarządczy

Przykład społeczności wiki Makrowikinomia. Reset świata i biznesu Don Tapscott i Anthony D. Williams Zdaniem autorów wkroczyliśmy w epokę współpracy sieciowej i każdy, kto chce podążać za jej nurtem musi zaakceptować obowiązujące w niej prawa. Pozbyć się instynktu bronienia swojego terytorium. Ponieważ dziś kluczowym dla firm i instytucji nie jest ukrywanie swojej wiedzy, a poszerzanie jej dzięki udostępnianiu innym organizacjom, ludziom i korporacjom. Powinniśmy dążyć do stworzenia kultury współpracy, w której panuje swobodny przepływ pomysłów i informacji. Kultury, w której hierarchia budowana jest nie za...

Autor: SMBC Data: 2011-11-29 Typ wpisu: Przykład Adresaci: Poziom zarządczy

Artykuł Czego menedżerowie mogą nauczyć się od znakomitych sportowców? Zajrzyjmy do publikacji „Sekrety samodoskonalenia mistrzów” z HBR z lutego 2010. Co wynika z doświadczeń Grahama Jonesa, psychologa sportu i współzałożyciela firmy konsultingowej LANE4, która z pomocą światowej klasy sportowców przekazuje menedżerom spostrzeżenia i dobre praktyki płynące z osiągania sukcesów w sporcie? Naucz się działać pod presją i właściwie wykorzystywać presję Nie pozwól rozproszyć swojego skupienia na drodze do mistrzostwa. Nie pozwól, by zwycięstwa czy porażki Twoich rywali odwracały uwagę od obranego celu Kontroluj właściwie swoje...

Autor: Jakub Data: 2010-08-23 Typ wpisu: Artykuł Adresaci: Poziom menedżerski